Vi på GuldSe.Com vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd, erbjuder vi en enkel retur- och återbetalningspolicy för att göra processen så smidig som möjligt. Vänligen läs igenom följande villkor för att förstå hur vi hanterar returer och återbetalningar.
1. Returperiod
Du har rätt att returnera produkter inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. För att vara berättigad till en retur måste produkten vara i originalskick, oanvänd och i sin ursprungliga förpackning. Smycken som är använda eller på annat sätt skadade kan inte returneras.
2. Returförfarande
För att returnera en vara, vänligen kontakta oss via vårt formulär på Kontakta Oss-sidan. När vi har mottagit din returförfrågan, kommer vi att ge dig instruktioner om hur du returnerar produkten. Du står för fraktkostnaderna för returvaran, och vi rekommenderar att du använder spårbar frakt för att säkerställa att varan når oss.
3. Återbetalning
När vi har mottagit och granskat din retur kommer vi att behandla återbetalningen. Återbetalningen sker via den betalningsmetod som användes vid köpet. Observera att det kan ta upp till 10 arbetsdagar för återbetalningen att synas på ditt konto beroende på din betalningsmetod och bank.
4. Skadade eller Felaktiga Produkter
Om du mottar en defekt, skadad eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss omedelbart via vårt formulär på Kontakta Oss-sidan och inkludera bilder på skadan eller felet. Vi kommer att arrangera en retur och erbjuda en full återbetalning eller ersättning utan extra kostnad för dig.
5. Undantag
Vissa produkter, såsom anpassade smycken eller produkter som har blivit användna, kan vara undantagna från retur- och återbetalningsrätten. Dessa undantag kommer att specificeras på produktsidan innan köp.
6. Returfrakt
Kunden ansvarar för returfraktkostnaderna, om inte produkten är felaktig eller skadad. Vi rekommenderar att du använder spårbar frakt när du returnerar en vara för att säkerställa att den når oss på ett säkert sätt.
7. Återbetalningar för Kampanj- eller Rabatterade Produkter
Produkter som köpts under kampanjer eller med rabatter kan fortfarande returneras, men återbetalningen kommer att baseras på det faktiska beloppet som betalades, inklusive eventuella rabatter.
Kontakt
Om du har några frågor om vår retur- och återbetalningspolicy eller behöver hjälp med en retur, vänligen kontakta oss via vårt formulär på Kontakta Oss-sidan.
Tack för att du handlar på GuldSe.Com!